Kebijakan Privasi LGI111

LGI111 beroperasi sebagai platform game online dan taruhan olahraga yang melayani jutaan member di seluruh Indonesia. Dalam menjalankan layanan ini, kami mengumpulkan dan memproses sejumlah data pribadi yang diperlukan untuk memberikan pengalaman bermain yang aman, personal, dan terpercaya bagi setiap member.

Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan transparansi penuh kepada kamu mengenai bagaimana LGI111 mengelola informasi pribadimu — mulai dari proses pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, hingga penghapusan data. Kami percaya bahwa kepercayaan member adalah aset terpenting yang harus dijaga dengan standar tertinggi.

Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh LGI111, termasuk platform web di lgi111.com, aplikasi mobile LGI111, fitur taruhan olahraga, lobby game, tembak ikan, program VIP, promosi, dan semua saluran komunikasi resmi LGI111 termasuk live chat, email, dan notifikasi push.

Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, kamu tidak diperbolehkan menggunakan layanan LGI111 dan oleh karenanya tidak boleh memberikan data pribadi apapun kepada kami. LGI111 tidak secara sengaja mengumpulkan data dari individu di bawah usia 18 tahun.

LGI111 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, memenuhi kewajiban regulasi, dan memberikan pengalaman terbaik kepada member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

A. Data Identitas dan Kontak

• Nama lengkap sesuai kartu identitas resmi yang berlaku.
• Tanggal lahir dan usia yang diverifikasi.
• Nomor telepon aktif yang terdaftar.
• Alamat email yang valid dan aktif digunakan.
• Alamat tempat tinggal (jika diminta dalam proses KYC lanjutan).

B. Data Verifikasi Identitas (KYC)

• Foto atau salinan digital Kartu Tanda Penduduk (KTP) — tampak depan dan belakang.
• Foto selfie memegang KTP untuk verifikasi kecocokan wajah.
• Dokumen pendukung kepemilikan rekening bank atau dompet digital (jika diperlukan).

C. Data Keuangan dan Transaksi

• Nomor rekening bank atau nama akun dompet digital yang terdaftar (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, dan lainnya).
• Riwayat transaksi setoran dan penarikan dana.
• Informasi metode pembayaran yang digunakan.

D. Data Aktivitas Platform

• Riwayat permainan, taruhan, dan aktivitas di seluruh fitur platform.
• Preferensi permainan dan pola penggunaan fitur.
• Interaksi dengan program promosi dan bonus.
• Riwayat komunikasi dengan tim customer service LGI111.

E. Data Teknis dan Perangkat

• Alamat IP dan informasi lokasi geografis umum.
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser yang digunakan.
• Waktu akses, durasi sesi, dan pola navigasi di dalam platform.
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (dijelaskan lebih lanjut di Bagian 6).

Data pribadi yang dikumpulkan LGI111 digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berhubungan langsung dengan operasional layanan dan kepentingan member:

LGI111 tidak akan menggunakan data pribadimu untuk tujuan lain di luar yang tercantum dalam tabel di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan, jika diperlukan, tanpa meminta persetujuan ulang darimu.

LGI111 memproses data pribadimu berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut, sesuai dengan konteks pemrosesan yang dilakukan:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban LGI111 kepada member berdasarkan Syarat dan Ketentuan yang berlaku, termasuk pemrosesan transaksi, verifikasi akun, dan penyediaan layanan permainan.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk proses KYC untuk kepatuhan anti-pencucian uang (AML) dan ketentuan regulasi keuangan lainnya.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah LGI111, seperti deteksi penipuan, keamanan platform, dan peningkatan kualitas layanan — selama kepentingan ini tidak mengorbankan hak-hak fundamentalmu.
• Persetujuan: Untuk aktivitas tertentu seperti pengiriman materi promosi atau penggunaan cookie non-esensial, LGI111 meminta persetujuan eksplisit yang dapat kamu tarik kapan saja.

Kapan pun pemrosesan data didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak mencabut persetujuan tersebut tanpa konsekuensi negatif terhadap layanan inti yang kamu terima, meskipun pencabutan persetujuan tersebut tidak berlaku retroaktif untuk pemrosesan yang sudah dilakukan sebelumnya.

LGI111 menjaga kerahasiaan data pribadimu dengan sangat serius. Data tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak manapun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas dan terkontrol, data mungkin perlu dibagikan kepada pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Informasi keuangan yang relevan dibagikan kepada mitra pembayaran (bank, dompet digital, QRIS) semata-mata untuk memproses transaksi setoran dan penarikan dana yang diminta oleh member.
• Penyedia Teknologi Platform: Mitra teknis yang membantu LGI111 menjalankan operasional platform, termasuk penyedia server, layanan keamanan siber, dan pemroses data analitik — semua terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia Verifikasi Identitas: Layanan pihak ketiga yang membantu proses verifikasi KYC dalam rangka kepatuhan terhadap regulasi anti-pencucian uang yang berlaku.
• Otoritas Hukum dan Regulator: LGI111 wajib mematuhi perintah hukum yang sah dari aparat penegak hukum atau regulator yang berwenang. Pengungkapan data dalam konteks ini dilakukan sesuai prosedur hukum yang berlaku dan dicatat dengan baik.
• Penerus Bisnis: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data member dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan kewajiban yang sama dalam menjaga perlindungan data.

LGI111 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform, memastikan fungsi teknis berjalan dengan baik, dan memahami bagaimana member berinteraksi dengan layanan kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang digunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login, keamanan transaksi, dan navigasi antar halaman. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari cara kerja platform.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensimu seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan akun agar pengalamanmu lebih personal dan konsisten setiap kali mengakses platform.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang pola penggunaan platform untuk membantu kami memahami fitur mana yang paling banyak digunakan dan area mana yang perlu ditingkatkan. Data ini tidak mengidentifikasi kamu secara personal.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, termasuk percobaan login tidak sah, bot, dan serangan siber lainnya.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuan kamu untuk masuk ke akun dan menggunakan fitur-fitur inti platform secara normal.

LGI111 menerapkan serangkaian langkah teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Beberapa lapisan keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi End-to-End: Semua komunikasi antara perangkatmu dan server LGI111 dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit yang memastikan data tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak berwenang selama proses transmisi.
• Kontrol Akses Berlapis: Akses ke data pribadi member dibatasi secara ketat hanya untuk karyawan dan sistem yang memang membutuhkan akses tersebut untuk menjalankan fungsi pekerjaan mereka, dengan otentikasi multi-faktor wajib.
• Pemantauan Keamanan 24/7: Tim keamanan siber LGI111 memantau seluruh infrastruktur platform secara terus-menerus untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan secepat mungkin.
• Pengujian Keamanan Berkala: LGI111 secara rutin melakukan penetration testing dan audit keamanan independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Backup Data Terenkripsi: Data dicadangkan secara berkala ke lokasi penyimpanan terpisah yang juga dienkripsi, memastikan pemulihan layanan yang cepat dalam situasi darurat tanpa mengorbankan keamanan.
• Pelatihan Keamanan Karyawan: Seluruh karyawan LGI111 yang menangani data member wajib mengikuti pelatihan keamanan data secara berkala dan menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat.

Meskipun LGI111 menerapkan standar keamanan tertinggi yang tersedia, tidak ada sistem keamanan digital yang dapat menjamin perlindungan 100% dalam segala situasi. Oleh karena itu, kami mendorong kamu untuk turut berperan aktif menjaga keamanan akunmu dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta tidak membagikan kredensial login kepada siapapun.

Sebagai member LGI111, kamu memiliki serangkaian hak terkait data pribadimu yang dapat kamu gunakan kapan saja. LGI111 berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara cepat dan transparan:

• Hak Akses: Kamu berhak mengetahui data pribadi apa saja yang kami simpan tentangmu dan bagaimana data tersebut digunakan. Cukup hubungi customer service untuk mengajukan permintaan akses data.
• Hak Perbaikan: Jika kamu menemukan data pribadimu yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta LGI111 untuk memperbaiki atau melengkapinya sesegera mungkin.
• Hak Penghapusan: Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dari sistem LGI111. Perlu diketahui bahwa hak ini tidak bersifat absolut — ada situasi di mana LGI111 wajib mempertahankan data tertentu untuk kepatuhan regulasi.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu berhak meminta LGI111 untuk membatasi cara kami menggunakan datamu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu mempersengketakan akurasi data atau keberatan terhadap pemrosesan tertentu.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima salinan data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, untuk keperluan portabilitas data.
• Hak Keberatan: Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, terutama yang didasarkan pada kepentingan sah atau untuk keperluan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Persetujuan: Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memberikan alasan apapun.

Untuk menggunakan salah satu hak di atas, kamu dapat menghubungi tim privasi LGI111 melalui live chat yang tersedia 24 jam. LGI111 akan merespons setiap permintaan dalam waktu paling lambat 30 hari kalender sejak permintaan diterima secara lengkap.

LGI111 menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Secara umum, periode retensi data yang kami terapkan adalah sebagai berikut:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan akun guna memungkinkan penyelesaian sengketa atau klaim yang tertunda.
• Data KYC dan Verifikasi Identitas: Disimpan selama minimal 5 tahun sejak penutupan akun sesuai persyaratan regulasi anti-pencucian uang yang berlaku.
• Riwayat Transaksi Keuangan: Disimpan selama minimal 5 tahun untuk keperluan audit, kepatuhan pajak, dan penyelesaian sengketa.
• Log Komunikasi Customer Service: Disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan, peningkatan layanan, dan dokumentasi penyelesaian keluhan.
• Data Teknis dan Cookie: Disimpan sesuai masa berlaku cookie yang bervariasi dari sesi tunggal hingga maksimal 2 tahun untuk cookie analitik.

Jika kamu meminta penghapusan akun sebelum periode retensi minimum berakhir, LGI111 akan menghapus semua data yang secara hukum dapat dihapus dan mempertahankan hanya data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban regulasi, dengan memberitahukan kepadamu data apa saja yang masih disimpan dan alasannya.

LGI111 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perubahan regulasi, atau perkembangan teknologi yang relevan. Setiap pembaruan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan secara menonjol di halaman utama platform saat member masuk ke akun.
• Email pemberitahuan yang dikirim ke alamat email terdaftar dalam akun member.
• Pembaruan tanggal " Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.

Perubahan kebijakan akan mulai berlaku sejak tanggal yang tercantum sebagai tanggal pembaruan. Jika kamu terus menggunakan layanan LGI111 setelah tanggal pembaruan tersebut, kamu dianggap telah menyetujui kebijakan yang telah diperbarui. Apabila kamu tidak menyetujui perubahan yang terjadi, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan menutup akun dengan menghubungi customer service kami.

Untuk perubahan yang berdampak signifikan terhadap hak-hak privasimu, LGI111 akan memberikan pemberitahuan minimal 14 hari kalender sebelum perubahan tersebut mulai berlaku, memberikan kamu waktu yang cukup untuk meninjau dan mengambil keputusan.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara LGI111 mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim privasi dan customer service LGI111 siap membantumu setiap saat.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung melalui platform LGI111 — cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih detail atau pengiriman dokumen pendukung.
• Waktu Respons: Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja, dan menyelesaikan permintaan data dalam 30 hari kalender.

Untuk pertanyaan umum seputar layanan LGI111, kamu juga dapat mengunjungi halaman FAQ kami yang memuat jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan oleh member.